Thang máy là vật dụng thiết yếu giúp cư dân di chuyển giữa các tầng nhanh chóng, thuận tiện. Trong một số trường hợp, thang máy chung cư có thể xảy ra tình trạng hỏng hóc và những sự cố ngoài ý muốn khác. Nắm rõ quy trình cứu hộ thang máy chung cư giúp cho BQL tòa nhà/chung cư chủ động ứng phó tình huống khẩn cấp, đảm bảo an toàn cho cư dân và thể hiện trách nhiệm, quy trình xử lý công việc chuyên nghiệp.  

Cứu hộ thang máy chung cư là gì?  

Các tòa nhà/chung cư có tần suất sử dụng thang máy khá là nhiều. Việc sử dụng thang máy thường xuyên mà không có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng sẽ khiến cho thang máy chung cư gặp phải một số sự cố như: ngừng hoạt động, cửa thang máy không mở được, mất điện, thang máy chạy quá tốc độ… 

Trong những trường hợp này, BQL, cư dân sẽ cần đến quy trình cứu hộ thang máy chung cư nhằm giúp đảm bảo an toàn và đối phó với tình huống bất ngờ xảy ra.  

Nắm rõ quy trình cứu hộ thang máy chung cư giúp cho BQL tòa nhà/chung cư chủ động ứng phó tình huống khẩn cấp, đảm bảo an toàn cho cư dân.

Mục đích của việc xây dựng quy trình cứu hộ thang máy  

Quy trình cứu hộ thang máy chung cư hướng dẫn cách thức xử lý tình huống cứu hộ thang máy cho các nhân viên kỹ thuật, bảo vệ chung cư. Nắm được quy trình này, BQL, cư dân sẽ nắm được quy trình hoạt động của thang máy, bình tĩnh xử lý tình huống để đảm bảo an toàn cho cư dân, tài sản chung của chung cư. 

Hướng dẫn cứu hộ thang máy chung cư  

Đối với hành khách đến thăm chung cư  

Đối với hành khách đến thăm chung cư, khi gặp sự cố về thang máy hãy bình tĩnh xử lý tình huống theo hướng dẫn:  

  • Thông báo sự cố bằng cách bấm nút cứu hộ trên thang máy.  
  • Gọi số Hotline ghi trên thang máy để thông báo sự cố với phòng điều khiển và yêu cầu giúp đỡ.  
  • Người trong thang máy giữ bình tĩnh và trấn an mọi người xung quanh trong thời gian chờ đợi người đến cứu hộ. 
  • Tuyệt đối không cậy cửa, chen lấn, xô đẩy… 

Nhân viên trực phòng máy thang máy làm gì khi xảy ra sự cố?  

Khi phát hiện có sự cố thang máy, nhân viên trực phòng máy cần liên hệ với khách hàng để hỏi về tình trạng trong thang máy: số thang, số tầng, số người… Sau khi liên lạc được với người trong thang máy, nhân viên trực phòng máy cần liên hệ với bộ phận kỹ thuật, an ninh để thông báo về tình trạng sự cố và yêu cầu nhân viên hỗ trợ.  

Nhân viên kỹ thuật, an ninh  

Khi nhận được thông tin thang máy gặp sự cố, nhân viên kỹ thuật, an ninh cần họp đội, nhóm và lập đội cứu hộ khẩn cấp.  

– Vật dụng cần chuẩn bị:  

+ Công cụ: đèn pin, bộ đàm, thang chữ A dài 1,5m.  

+ Dụng cụ kỹ thuật: chìa khóa cabin, phòng máy và tay đòn mở phanh hoặc tay quay puly cáp thang máy.  

Chia đội cứu hộ thành 2 nhóm gồm: nhân viên an ninh và nhân viên kỹ thuật. Cụ thể về nhiệm vụ của các đội như sau:  

+ Nhóm 1: Tiếp xúc và trao đổi với khách hàng mắc kẹt trong thang máy và lên kế hoạch giải cứu.  

+ Nhóm 2: Ngắt toàn bộ nguồn điện trong thang máy (nguồn điện dự phòng và nguồn điện động lực). Sau khi ngắt được nguồn điện, nhóm 2 thông báo để nhóm 1 nắm được tình hình.  

Hướng dẫn quy trình cứu hộ thang máy chung cư.

Quy trình cứu hộ thang máy chung cư  

Trường hợp 1: Cabin thang máy ở vị trí bằng so với tầng, cao hoặc thấp hơn mặt sàn 0.6m 

Khi xảy ra sự cố thang máy, đây được coi là vị trí an toàn nhất. Trong trường hợp này, nhân viên kỹ thuật của nhóm 1 sẽ dùng chìa khóa cabin để mở cửa giải cứu khách hàng mắc kẹt trong thang máy.  

Trường hợp 2: Cabin thang máy chung cư ở giữa tầng  

Với trường hợp này, nhóm 1 và nhóm 2 cần phối hợp với nhau để xử lý sự cố:  

  • Cả hai nhóm: Trao đổi tình trạng thang máy, số người mắc kẹt trong thang máy qua bộ đàm và thống nhất phương án cứu hộ.  
  • Nhóm 2: Nhân viên kỹ thuật lắp tay quay, tay đòn vào vị trí được quy định trên động cơ. Tiếp theo đó, nhân viên an ninh sẽ thông báo với nhóm 1 để nhả phanh và quay puly.  
  • Nhóm 1: Tiếp nhận thông tin từ nhóm 2.  
  • Nhóm 2: Kỹ thuật viên thực hiện thao tác kỹ thuật để cabin bằng với mặt bằng tầng. Đồng thời thông báo tình hình với nhóm 1.  
  • Nhóm 1: Xác nhận thông tin từ nhóm 2 và mở hoàn toàn của cabin và hỗ trợ đưa khách hàng ra ngoài.  

Trường hợp 3: Cabin thang máy chung cư không di chuyển do thang bị kẹt 

Quy trình cứu hộ thang máy chung cư trong các trường hợp này thực hiện như sau:  

  • Nhóm 2: Kỹ thuật viên tháo tay đòn, tay quay ra khỏi động cơ của thang.  
  • Nhóm 1: Dỡ toàn bộ tải trên nóc cabin xuống.  
  • Hai nhóm thông báo tình hình thang máy qua bộ đàm.  
  • Nhóm 1: Thông báo với khách hàng đang mắc kẹt trong thang máy không được di chuyển và đợi đội cứu hộ đến giải cứu.  

Trường hợp 4: Do cân bằng đối trọng nên cabin không di chuyển  

Hướng dẫn cứu hộ thang máy chung cư trong trường hợp cabin không di chuyển do cân bằng đối trọng.  

  • Nhóm 2: Kỹ thuật viên tháo tay đòn khỏi động cơ, sau đó nhân viên an ninh thông báo với nhóm 1 đã hoàn tất tháo tay đòn.  
  • Nhóm 1: Thêm tải trọng lên nóc cabin bằng cách chất: bê tông, bao cát… và thông báo với nhóm 2 sau khi đã hoàn thành.  
  • Nhóm 2: Thực hiện theo các bước hướng dẫn tại mục 2 của trường hợp 2.  

Bài viết trên đây đã cung cấp thông tin cần thiết về quy trình cứu hộ thang máy theo quy trình chuẩn, an toàn. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong trường hợp có sự cố thang máy.  

Có thể bạn quan tâm

Lễ Ký kết Thỏa thuận Hợp tác đồng hành Quản lý tòa nhà/chung cư InfoCity – Dự án The Sol Residence

Ngày đăng: 14/12/2022 - 2:25 Chiều

Ngày 14/12/2022, tại trụ sở văn phòng InfoPlus (công ty chủ quản Phần mềm Quản lý tòa nhà/chung cư InfoCity)

noi-quy-toa-nha-van-phong

Tổng hợp nội quy quản lý tòa nhà văn phòng chi tiết từ A – Z

Ngày đăng: 04/11/2022 - 5:35 Chiều

Tòa nhà văn phòng muốn hoạt động ổn định, hiệu quả cần có những quy định, nội quy riêng. Hãy

ky-ket-thoa-thuan-hop-tac

InfoCity và công ty Quản lý Vận hành Tòa nhà Thiên Vân Home ký kết thỏa thuận hợp tác đồng hành quản lý tòa nhà/chung cư 

Ngày đăng: 18/10/2022 - 2:56 Sáng

Sáng ngày 17/10/2022 tại văn phòng công ty Quản lý Vận hành Tòa nhà Thiên Vân Home (Tp. Hồ Chí

tieu-chi-xep-hang-va-phan-hang-nha-chung-cu-2023

Tiêu chí xếp hạng và phân hạng nhà chung cư mới nhất 2023 

Ngày đăng: 04/01/2023 - 2:29 Chiều

Tiêu chí xếp hạng và phân hạng nhà chung cư 2023 được dùng để xác định giá trị của nhà

quy-dinh-sua-chua-can-ho-chung-cu

Quy định sửa chữa căn hộ chung cư, ai là người có thẩm quyền quyết định?  

Ngày đăng: 29/12/2022 - 3:11 Chiều

Quy định sửa chữa căn hộ chung cư giúp cho chủ sở hữu căn hộ nắm rõ được các hạng

mau-noi-quy-quan-ly-su-dung-nha-chung-cu

Tham khảo mẫu nội quy quản lý, sử dụng nhà chung cư mới nhất 2023 

Ngày đăng: 28/12/2022 - 10:21 Sáng

Mẫu nội quy quản lý nhà chung cư 2023 là văn bản thường dùng trong công tác quản lý, điều

quang-cao-chung-cu-thang-may

Quảng cáo thang máy chung cư cần thủ tục và điều kiện gì? 

Ngày đăng: 27/12/2022 - 2:13 Chiều

Thang máy chung cư là một trong những địa điểm thích hợp, tiếp cận được nhiều người, đối tượng quan

thu-chi-tai-chinh-chung-cu

Cẩm nang hoạt động thu chi tài chính nhà chung cư

Ngày đăng: 22/12/2022 - 4:34 Chiều

Hoạt động thu chi tài chính nhà chung cư minh bạch, rõ ràng không chỉ giúp BQT, BQL tối ưu

trang-tri-noel-sanh-chung-cu-15

Những ý tưởng độc đáo trang trí noel sảnh chung cư lung linh trong mùa Giáng sinh 2022 

Ngày đăng: 22/12/2022 - 2:55 Chiều

Trang trí Noel sảnh chung cư là một trong những từ khóa nhận được nhiều sự quan tâm trong dịp

Hue-Innovation-Day-2022-03

Điểm lại những hình ảnh đáng nhớ của Phần mềm Quản lý tòa nhà/chung cư InfoCity trong Sự kiện “Huế – Sáng tạo để phát triển bền vững năm 2022

Ngày đăng: 19/12/2022 - 1:24 Chiều

Ngày 16/12/2022 vừa qua, Ban lãnh đạo Phần mềm Quản lý tòa nhà/chung cư InfoCity đã tham gia Diễn đàn

luat-quan-ly-nha-chung-cu

Luật quản lý nhà chung cư và những quy định cần nắm rõ khi quản lý tòa nhà    

Ngày đăng: 15/12/2022 - 4:57 Chiều

Ban Quản lý (BQL) nhà chung cư cần nắm vững những quy định gì trong luật quản lý nhà chung

quy-trinh-cuu-ho-thang-may

Quy trình cứu hộ thang máy chung cư đảm bảo an toàn cho cư dân  

Ngày đăng: 13/12/2022 - 3:22 Chiều

Thang máy là vật dụng thiết yếu giúp cư dân di chuyển giữa các tầng nhanh chóng, thuận tiện. Trong

nuoc-sinh-hoat-chung-cu-02

Làm như thế nào để kiểm tra nước sinh hoạt tại chung cư?  

Ngày đăng: 12/12/2022 - 5:57 Chiều

Nguồn nước sinh hoạt tại nhiều tòa nhà/chung cư có chứa nhiều vi khuẩn, hóa chất gây ảnh hưởng trực

lan-chiem-hanh-lang-chung-cu

Lấn chiếm hành lang chung cư bị xử phạt như thế nào?  

Ngày đăng: 09/12/2022 - 1:53 Chiều

Hành lang chung cư tôi sống thường xuyên xảy ra tình trạng lấn chiếm làm chỗ phơi quần áo, tổ

huong-dan-su-dung-phan-mem-infocity-01

Sự kiện triển khai đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm InfoCity cho cư dân chung cư Res Green Tower  

Ngày đăng: 07/12/2022 - 1:56 Chiều

Vào ngày 05/12/2022, tại chung cư Res Greeen Tower (7A Thoại Ngọc Hầu, Phú Trung, Tân Phú, Thành phố Hồ

bai-do-xe-chung-cu

Quy định về kích thước tiêu chuẩn bãi đậu xe chung cư  

Ngày đăng: 06/12/2022 - 5:01 Chiều

Bãi đỗ xe chung cư là một trong những vấn đề quan trọng, nhận được sự quan tâm của nhiều

mau-bien-ban-hop-ban-quan-tri-nha-chung-cu

Mẫu biên bản họp Hội nghị nhà chung cư  

Ngày đăng: 05/12/2022 - 4:58 Chiều

Hội nghị nhà chung cư là một trong những hội nghị quan trọng được tổ chức tại các tòa nhà

bao-tri-nha-chung-cu

Bảo trì nhà chung cư theo nguyên tắc nào? Những điều cần biết về bảo trì nhà chung cư

Ngày đăng: 28/11/2022 - 3:18 Chiều

Bảo trì nhà chung cư là gì và bảo trì nhà chung cư theo nguyên tắc nào? Hãy cùng InfoCity

quy-dinh-so-huu-nha-chung-cu-01

Quy định sở hữu nhà chung cư có nên giữ nguyên hay không?

Ngày đăng: 28/11/2022 - 1:11 Chiều

Nếu quy định thời hạn sở hữu nhà chung cư xác định theo thời hạn sử dụng của công trình

mau-bien-ban-tu-kiem-tra-pccc-03

Mẫu biên bản tự kiểm tra PCCC 2022 dành cho BQL

Ngày đăng: 23/11/2022 - 1:11 Chiều

Biên bản tự kiểm tra PCCC 2022 được dùng khi các cơ sở, hộ gia đình, doanh nghiệp hoặc cơ

InfoPlus Khai Trương Văn Phòng Mới Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Gắn Kết, Trẻ Trung

Ngày đăng: 14/11/2022 - 10:37 Sáng

Nhằm mở rộng quy mô văn phòng làm việc, tăng cường khả năng cung ứng dịch vụ công nghệ số,

xu-huong-cong-nghe-bat-dong-san

Những xu hướng công nghệ bất động sản 2023 – 2026: Làm thế nào để trở thành người dẫn đầu xu hướng ?

Ngày đăng: 10/11/2022 - 11:14 Sáng

Kỷ nguyên kỹ thuật số hiện đại mang đến nhiều công nghệ đặc biệt cho ngành bất động sản (BĐS).

phi-can-ho-chung-cu

Tôi có phải trả nợ phí căn hộ chung cư cho chủ cũ của căn hộ hay không?

Ngày đăng: 09/11/2022 - 10:18 Sáng

Xin hỏi luật sư, BQL làm như vậy có đúng với quy định của pháp luật hay không? Trách nhiệm

phi-de-xe-o-chung-cu-01

Xe gửi ở chung cư được thu phí theo nguyên tắc nào?

Ngày đăng: 08/11/2022 - 10:00 Sáng

Anh Thăng bức xúc vì trong 5 năm, ban quản lý chung cư tăng phí giữ xe tới ba lần,

cu-dan-phien-vi-can-ho-bien-tuong-thanh-van-phong

Chuyện ghi ở chung cư: Cư dân phiền vì căn hộ biến tướng thành văn phòng

Ngày đăng: 04/11/2022 - 11:40 Sáng

Mặc dù đã có quy định về Luật Nhà ở năm 2014, tuy nhiên, hiện nay có rất nhiều chung

quan-ly-bai-giu-xe-chung-cu-03

Giải pháp quản lý bãi đỗ xe thông minh, an toàn cho tòa nhà chung cư

Ngày đăng: 03/11/2022 - 5:19 Chiều

Quản lý bãi đỗ xe thông minh, an toàn giúp BQL phát hiện và xử lý kịp thời các sự

duong-ong-nuoc-chung-cu (2)

Đường ống nước chung cư được bảo hành thế nào?

Ngày đăng: 02/11/2022 - 3:50 Sáng

Luật sư Phạm Thanh Bình cho rằng việc xử lý sự cố ngập nước còn phụ thuộc vào thời gian

nep-song-van-minh-01

Xây dựng nếp sống văn minh ở chung cư như thế nào?

Ngày đăng: 01/11/2022 - 2:53 Sáng

Xây dựng nếp sống văn minh, hiện đại ở tòa nhà/chung cư là việc hết sức cần thiết nhằm xây

he-thong-phong-chay-chua-chay

Hệ thống phòng cháy chữa cháy là gì? Gồm những thiết bị cơ bản nào?

Ngày đăng: 31/10/2022 - 9:29 Sáng

Hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC) có vai trò phát hiện, báo động sự cố hỏa hoạn, đám cháy

Số hóa quản lý tòa nhà/chung cư trên điện thoại thông minh – Giải pháp quản lý BĐS thông minh dẫn đầu xu hướng công nghệ

Ngày đăng: 28/10/2022 - 7:06 Sáng

Quản lý tòa nhà/ chung cư bằng điện thoại thông minh (Mobile app) được coi là xu thế mới trong

quan-ly-hop-dong

Quy trình quản lý hợp đồng cho thuê tòa nhà, chung cư chuyên nghiệp nhất hiện nay

Ngày đăng: 27/10/2022 - 9:32 Sáng

Quản lý hợp đồng thuê tòa nhà/chung cư được coi là một tỏng những công việc cần thiết, quan trọng

quy-trinh-quan-ly-cu-dan-chung-cu

Xây dựng quy trình quản lý cư dân tòa nhà, chung cư hiệu quả, toàn diện

Ngày đăng: 26/10/2022 - 10:38 Sáng

Quy trình quản lý cư dân tòa nhà/chung cư hiệu quả, toàn diện giúp nâng tầm giá trị bất động

ban-quan -tri-nha-chung-cu-01

Chuyện ghi ở chung cư: Quản trị chung cư và “chìa khóa” chấm dứt tranh chấp

Ngày đăng: 26/10/2022 - 3:02 Sáng

Thời trước, Ban quản trị chung cư được coi là nơi sinh hoạt của những người về hưu hoặc nếu

quan-ly-ky-thuat-toa-nha

Quản lý kỹ thuật tòa nhà chung cư như thế nào để phát huy hiệu quả tối đa?

Ngày đăng: 25/10/2022 - 9:44 Sáng

Quy trình quản lý kỹ thuật tòa nhà/chung cư chuyên nghiệp, hiệu quả không chỉ giúp BQL nâng cao năng

hoi-nghi-nha-chung-cu

Hội nghị nhà chung cư là gì? Cần chú ý những điểm gì khi tổ chức hội nghị nhà chung cư

Ngày đăng: 25/10/2022 - 2:53 Sáng

Hội nghị nhà chung cư là gì? Chủ đầu tư, BQT, BQL cần chú ý điểm gì khi tổ chức

phi-quan-ly-van-hanh-chung-cu

Cách tính phí quản lý chung cư và những thông tin từ a-z liên quan đến phí quản lý chung cư

Ngày đăng: 24/10/2022 - 4:49 Sáng

Phí quản lý chung cư cùng với các loại phí khác như: điện nước, trông giữ xe… là những khoản

ban-quan-tri-nha-chung-cu

Ban Quản trị tòa nhà/chung cư là gì? BQT có quyền hạn và trách nhiệm như thế nào?

Ngày đăng: 21/10/2022 - 9:12 Sáng

Ban quản trị có vai trò quan trọng trong việc điều hành, đảm bảo quyền lợi cho cư dân sinh

InfoPlus và Bespin Global ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác đưa giải pháp công nghệ OTAC vào thành phố thông minh 

Ngày đăng: 04/10/2022 - 9:02 Sáng

Ngày 28/09/2022 tại trụ sở chính công ty InfoPlus tòa nhà 81 Trần Thái Tông đã diễn ra lễ ký

InfoCity thông báo lịch nghỉ lễ quốc khánh 2-9

Ngày đăng: 31/08/2022 - 2:58 Sáng

InfoCity thông báo tới quý khách hàng, đối tác lịch nghỉ lễ Quốc Khánh 2-9 sắp tới theo quy định

Người già có nên ở nhà chung cư hay không?  

Ngày đăng: 05/01/2023 - 4:08 Chiều

Người già có nên ở nhà chung cư hay không? Những vấn đề xung quanh việc mua nhà mặt đất

Tết trung thu đã cận kề, trên cao lại có chú cuội chị hằng cùng rước đèn ông sao năm cánh với InfoCity

Ngày đăng: 09/09/2022 - 7:30 Sáng

Cũng trong ngày tết Đoàn viên 2022 này, Ban Lãnh đạo & tập thể nhân viên InfoCITY đã có phút

VietABank hợp tác với Infoplus triển khai giải pháp thu tiền điện tử

Ngày đăng: 25/08/2022 - 8:12 Sáng

Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank) và Công ty TNHH Infoplus đã ký kết hợp đồng hợp tác triển khai

mau-giay-chung-nhan-boi-duong-quan-ly-su-dung-nha-chung-cu-02

Tham khảo mẫu giấy chứng nhận bồi dưỡng quản lý sử dụng nhà chung cư

Ngày đăng: 24/11/2022 - 5:29 Chiều

Giấy chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, quản lý vận hành nhà chung cư là

nguyen-tac-quan-ly-su-dung-chung-cu

Nguyên tắc quản lý căn hộ chung cư mà BQL tòa nhà/chung cư cần nắm rõ

Ngày đăng: 17/10/2022 - 8:21 Sáng

Việc nhiều hộ dân cùng sinh sống trong một tòa nhà/chung cư khiến cho việc quản lý tòa nhà/chung cư