Quản lý kỹ thuật tòa nhà chung cư như thế nào để phát huy hiệu quả tối đa?

Quy trình quản lý kỹ thuật tòa nhà/chung cư chuyên nghiệp, hiệu quả không chỉ giúp BQL nâng cao năng lực quản lý mà còn giúp xây dựng môi trường sống văn minh, hiện đại cho cư dân.

Quản lý kỹ thuật tòa nhà/chung cư là gì?

Bộ phận quản lý kỹ thuật tòa nhà/chung cư là công tác quản lý vận hành hệ thống kỹ thuật, điện năng với mục đích duy trì mọi hoạt động của tòa nhà được hiệu quả và an toàn. Quản lý kỹ thuật là một trong những bộ phận quan trọng có chức năng, nhiệm vụ đảm bảo điều kiện và môi trường sống an toàn, tiện lợi cho cư dân tòa nhà/chung cư.

Vì sao nên sử dụng dịch vụ quản lý kỹ thuật tòa nhà?

Quản lý kỹ thuật tòa nhà là hoạt động kiểm tra, vận hành và theo dõi máy móc kỹ thuật thường xuyên, hàng ngày. Làm tốt công việc quản lý kỹ thuật tòa nhà mang lại nhiều lợi ích cho tòa nhà/chung cư như:

• Đảm bảo việc vận hành máy móc và thiết bị trong tòa nhà được vận hành liên tục, trơn tru, không bị gián đoạn.
• Đảm bảo an toàn, an ninh cho cư dân, khách hàng trong tòa nhà.
• Tiết kiệm chi phí vận hành tòa nhà/chung cư.
• Nâng tầm giá trị của tòa nhà/chung cư.

Quy trình quản lý kỹ thuật của tòa nhà/chung cư

Nhân viên quản lý kỹ thuật chung cư là người bao quát toàn bộ hoạt động kỹ thuật cũng như hoạt động bảo hành, bảo trì kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư. Quản lý kỹ thuật được coi là công việc quan trọng trong tòa nhà/chung cư nhằm tạo môi trường sống an toàn, tốt nhất cho cư dân.

Công việc chính các nhân viên kỹ thuật thường đảm nhận:

Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư

Nhà cung cấp có nghĩa vụ bảo trì và bảo dưỡng các thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư trong thời gian bảo hành, khi hết hạn bảo hành, nhân viên quản lý kỹ thuật của tòa nhà/chung cư sẽ là người đảm nhiệm công việc bảo trì hệ thống kỹ thuật của tòa nhà.

Đảm bảo vận hành an toàn và đúng kỹ thuật toàn bộ hệ thống kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư

Nhân viên kỹ thuật tòa nhà/chung cư phải kiểm tra thường xuyên các hệ thống trang thiết bị trong tòa nhà/chung cư như: điều hòa, điện nước, phòng cháy chữa cháy, camera, hệ thống xử lý nước thải… để đảm bảo hệ thống kỹ thuật được hoạt động trơn tru, đúng quy trình, quy chuẩn an toàn và hiệu quả. Đồng thời đảm bảo hệ thống kỹ thuật trong tòa nhà được vận hành ổn định, hoạt động tốt, bảo dưỡng máy móc, trang thiết bị hư hỏng… theo đúng yêu cầu của nhà sản xuất. Giám sát, khắc phục các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành các trang thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư.

Nhiệm vụ xử lý những sự cố liên quan đến thiết bị kỹ thuật

Trong quá trình vận hành, các thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư có thể xảy ra một số sự cố như: mất điện, cháy nổ, mất nước, rò rỉ nước, tắc đường ống, chập điện, hư hỏng điện nước và hệ thống thông gió điều hòa, kẹt thang máy… Trong những trường hợp này, bộ phận quản lý kỹ thuật sẽ phụ trách khắc phục sự cố kịp thời, đảm bảo hệ thống kỹ thuật vận hành lại hiệu quả, xây dựng môi trường sống an toàn, tiện lợi cho cư dân trong tòa nhà/chung cư.

Sữa chữa và thay thế các thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư

Nhân viên kỹ thuật là người tổ chức lắp đặt, thay thế các thiết bị kỹ thuật, giải quyết các vấn đề có liên quan đến kỹ thuật trong tòa nhà/chung cư. Bên cạnh đó, bộ phận giám sát tòa nhà/chung cư cần giám sát nhà thầu, nhà cung ứng dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng và thay thế các hạng mục có liên quan tới hệ thống thiết bị trong tòa nhà/chung cư.

Lập kế hoạch sửa chữa các hạng mục có thể gây nguy hại cho người và tài sản của tòa nhà/chung cư và các khu vực gần đó. Đồng thời lập kế hoạch báo cáo công việc về bảo trì, bảo dưỡng, thay thế kỹ thuật… của nhà thầu và nhà cung ứng.

Nhiệm vụ hướng dẫn, theo dõi nhà thầu thi công lắp mới hoặc di dời văn phòng, làm mới các hạng mục

Theo dõi và phê duyệt bản vẽ thi công của các nhà thầu khi di dời, trang trí văn phòng là một trong những công việc cần bộ phận quản lý kỹ thuật thực hiện, nhằm đảm bảo bản vẽ đúng với kỹ thuật, kế hoạch thực hiện.

Nhiệm vụ đảm bảo an toàn cho tòa nhà/chung cư

Đảm bảo các thiết bị trong tòa nhà vận hành an toàn, có kế hoạch khắc phục sự cố kịp thời cũng như tổ chức huấn luyện, đào tạo chủ đầu tư, cư dân chương trình phòng cháy chữa cháy, hướng dẫn vận hành các thiết bị kỹ thuật trong tòa nhà an toàn và hiệu quả nhất. Ngoài các nhiệm vụ trên, bộ phận quản lý kỹ thuật còn có nhiệm vụ phối hợp với các bộ phận, đơn vị khác để xử lý các tình huống bất trắc, kịp thời.

Nhân viên quản lý tòa nhà cần đáp ứng yêu cầu gì?

Nhân viên kỹ thuật của tòa nhà/chung cư cần phải am hiểu các kiến thức, kỹ năng về thiết bị kỹ thuật điện, nước, phòng cháy chữa cháy, thang máy; hợp đồng, văn bản pháp lý và những vấn đề phát sinh khác khi vận hành tòa nhà/chung cư. Ngoài ra, nhân viên bộ phận kỹ thuật còn cần phải có kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, lên kế hoạch để đảm bảo  công việc diễn ra đúng tiến độ.

Quản lý kỹ thuật tòa nhà là một trong những bộ phận chủ chốt, quan trọng giúp BQL vận hành, quản lý chung cư hiệu quả giúp nâng tầm giá trị bất động sản, xây dựng cuộc sống cư dân văn minh, hiện đại. Với bài viết này, chắc hẳn bạn đã có thêm kiến thức về nhiệm vụ, trách nhiệm và quy trình thực hiện công việc của bộ phận quản lý kỹ thuật tòa nhà/chung cư.